Vos données

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données nous collectons à travers les formulaires de réservation et de contact, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, et comment exercer vos droits sur vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

ZoKids
32 avenue de Paris
91210 Draveil
Email : contact@zokids.fr
Téléphone : 06 60 74 46 15

2. Données collectées et finalités

Lorsque vous remplissez un formulaire de réservation ou de devis sur ce site, nous collectons :

  • Identité : civilité, prénom, nom.
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone.
  • Adresse de l'événement : rue, code postal, ville.
  • Détails de l'événement : date, nombre d'enfants, structure(s) souhaitée(s), animations sélectionnées, message libre.
  • Données techniques : adresse IP et user-agent au moment de la soumission, à des fins de sécurité et de prévention des abus.

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter votre demande de réservation ou de devis.
  • Vous contacter pour confirmer la disponibilité et organiser la prestation.
  • Émettre les éventuels documents commerciaux (devis, facture).
  • Assurer la sécurité du site (anti-spam, traçabilité).

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de prospection commerciale non sollicitée. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

3. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, le cas échéant, sur l'exécution du contrat de prestation conclu entre vous et ZoKids. Votre consentement explicite est recueilli via une case à cocher sur chaque formulaire (article 6.1.a du RGPD).

4. Durée de conservation

  • Demandes de devis sans suite : 12 mois à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation.
  • Réservations confirmées : conservation pendant la durée d'exécution de la prestation, puis archivage pour la durée légale en matière comptable et fiscale (10 ans).
  • Données de connexion (IP, user-agent) : 12 mois maximum.

5. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe interne de ZoKids en charge du traitement des réservations. Elles ne sont communiquées à aucun tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être hébergées chez notre prestataire d'hébergement web, situé dans l'Union européenne.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@zokids.fr en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

7. Cookies

Deux familles de cookies sont susceptibles d'être déposées :

  • Cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (cookie de session pour les formulaires, protection CSRF). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4) déposés uniquement si vous cliquez sur « OK, j'accepte » dans le bandeau de consentement affiché à votre première visite. Ils nous permettent de compter les visiteurs, d'identifier les pages les plus consultées et d'améliorer le site. Votre adresse IP est anonymisée, aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, et aucun partage avec d'autres services Google n'est activé.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en effaçant les cookies de votre navigateur (le bandeau réapparaîtra) ou en utilisant le module de gestion des cookies de votre navigateur. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS) en production, protection contre les soumissions automatisées (honeypot et jeton CSRF), accès aux données limité aux personnes autorisées.

9. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 09/06/2026.