1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles ZoKids propose à ses clients la location de structures gonflables avec livraison, installation et démontage inclus, sur le territoire de l'Île-de-France.
2. Identification du prestataire
Moawad Maikel — entrepreneur individuel (auto-entrepreneur)
SIREN : 930 089 073 — SIRET : 930 089 073 00017
32 avenue de Paris, 91210 Draveil
Email : contact@zokids.fr — Tél : 06 60 74 46 15
3. Prestations proposées
ZoKids propose la location de structures gonflables (châteaux, aires de jeux) pour une journée, comprenant :
- La livraison sur le lieu indiqué par le Client en Île-de-France
- L'installation et la mise en service de la structure
- La fourniture du tapis de réception de sécurité
- Le démontage et la reprise en fin de journée
La prestation ne comprend pas la surveillance des enfants pendant l'utilisation de la structure, qui reste sous la responsabilité exclusive du Client (cf. article 9).
4. Réservation
Les réservations s'effectuent depuis le site https://zokids.fr via le formulaire de réservation, par email ou par téléphone. Toute réservation devient ferme et définitive après :
- Validation du devis par le Client
- Confirmation écrite (email) de ZoKids
Dans le cas d'une réservation portant sur une seule structure et soumise via le formulaire en ligne, la confirmation est immédiate. Pour deux structures, une validation manuelle par notre équipe est effectuée sous 24h. Aucun versement n'est demandé au moment de la réservation : le paiement intervient uniquement le jour de la prestation.
5. Prix et paiement
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros toutes taxes comprises. La TVA n'est pas applicable (article 293 B du CGI, régime de l'auto-entrepreneur). Le tarif comprend la location de la structure ainsi qu'un forfait unique livraison + installation + démontage pour toute l'Île-de-France (sans supplément kilométrique).
Modalités de paiement :
- Aucun paiement en ligne et aucun acompte demandé à la réservation
- Règlement de la totalité du montant le jour de la prestation, à la livraison
- Moyens de paiement acceptés : virement bancaire (reçu avant livraison) ou espèces. Carte bancaire éventuellement acceptée sur demande préalable
Une facture est systématiquement remise au Client après règlement.
6. Livraison et installation
Les créneaux de livraison et de reprise sont précisés au moment de la confirmation de la commande. Le Client s'engage à :
- Être présent ou désigner un représentant adulte majeur lors de la livraison et de la reprise
- Mettre à disposition un emplacement adapté (surface plate, dégagement de sécurité)
- Fournir une prise électrique standard à proximité (rallonge 5 m disponible auprès de ZoKids)
- Garantir l'accès au véhicule de livraison (largeur de portail / passage suffisante)
Surfaces autorisées : herbe, terrasse plate, intérieur
(salle haute de plafond).
Surfaces interdites : béton, dalle, bitume — risque de
perforation de la structure et de glissement.
En cas d'impossibilité d'installation due à une non-conformité du lieu de livraison non signalée à la réservation, la prestation sera due en totalité sans remboursement.
7. Annulation et report
Annulation par le Client : aucune réservation n'étant engagée par un paiement préalable, le Client peut annuler sans frais. Sur simple demande, ZoKids propose un report gratuit de la prestation sur une autre date dans les 12 mois, sous réserve de disponibilité.
Force majeure et conditions météo : en cas d'intempéries majeures (pluie forte, vents supérieurs à 50 km/h, alerte météo) rendant l'utilisation de la structure dangereuse, la prestation est reportée gratuitement sur une autre date dans les 12 mois, sans frais supplémentaires. La décision est prise conjointement entre le Client et ZoKids.
Annulation par ZoKids : en cas d'impossibilité d'assurer la prestation (panne du matériel, force majeure), ZoKids s'engage à proposer un report sur une date ultérieure dans les 12 mois.
8. Utilisation de la structure
Le Client s'engage à utiliser la structure conformément aux consignes de sécurité communiquées lors de la livraison :
- Tranche d'âge respectée (généralement 3 à 12 ans, précisée sur la fiche de chaque structure)
- Capacité d'accueil maximale respectée (indiquée sur la fiche)
- Surveillance permanente par un adulte responsable
- Pas de chaussures, pas d'objets pointus ou tranchants, pas de nourriture ni boissons à l'intérieur
- Pas d'utilisation en cas de pluie, de vent fort ou de chaleur excessive (>35°C)
9. Responsabilité et assurance
Pendant toute la durée de la location, la garde et la surveillance de la structure ainsi que des enfants l'utilisant sont sous la responsabilité exclusive du Client. ZoKids ne pourra être tenu responsable des accidents, blessures ou incidents survenus durant l'utilisation, sauf en cas de défaut prouvé du matériel.
Le Client est responsable des dégradations causées à la structure pendant la location (déchirures, brûlures, taches indélébiles, salissures excessives). En cas de dommage, des frais de réparation ou de remplacement pourront être facturés selon le devis présenté au Client.
Il est fortement recommandé au Client de souscrire une assurance responsabilité civile couvrant l'organisation d'un événement à son domicile.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la réservation est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Réclamations et médiation
Toute réclamation doit être adressée à contact@zokids.fr dans un délai de 8 jours suivant la prestation. ZoKids s'engage à apporter une réponse dans un délai de 30 jours.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du domicile du défendeur, ou, si le Client est consommateur, du lieu de son domicile.
Dernière mise à jour : 09/06/2026.